Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A DNL é a controladora dos dados, ou seja, a empresa responsável por decidir como e por que seus dados são tratados. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelos contatos acima.

2. Quais dados a gente coleta

Coletamos apenas o que você mesmo informa no formulário de orçamento ou na conversa de atendimento:

• Nome
• Endereço (CEP, rua, bairro, cidade), quando você escolhe informar
• Telefone ou WhatsApp de contato
• Informações sobre a sua sacada que você descrever para o orçamento

Não pedimos documentos, dados bancários nem qualquer dado sensível. Você decide o que informar.

3. Para que usamos seus dados

Usamos seus dados com uma finalidade simples e direta:

• Entender o seu pedido e preparar o orçamento
• Entrar em contato para agendar a visita ou o serviço
• Dar continuidade ao atendimento depois do serviço, se você precisar

Não usamos seus dados para enviar propaganda sem você pedir, nem vendemos seus dados para ninguém.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados se apoia em duas bases previstas na LGPD: o seu consentimento, quando você preenche e envia o formulário por vontade própria, e a execução de procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido, quando você solicita um orçamento (art. 7º, incisos I e V da LGPD).

5. Para onde seus dados vão

Este site não tem banco de dados próprio e não armazena suas informações em um servidor da DNL. O que acontece é o seguinte:

• WhatsApp (Meta): quando você envia o formulário ou clica para falar com a gente, seus dados são enviados como uma mensagem pelo WhatsApp. A partir daí, eles ficam sujeitos também à política de privacidade do WhatsApp / Meta.
• ViaCEP: quando você digita o CEP, consultamos o serviço público ViaCEP só para preencher o endereço automaticamente. Enviamos apenas o CEP, nada além disso.

6. Cookies e tecnologias do site

Este site não usa cookies de rastreamento, nem ferramentas de propaganda ou de monitoramento de comportamento. A única informação guardada no seu navegador é a sua preferência de tema (claro ou escuro), para o site abrir do jeito que você gosta. Essa informação fica só no seu aparelho e não identifica você.

7. Por quanto tempo guardamos

Como o atendimento acontece pelo WhatsApp, suas mensagens ficam no histórico da conversa pelo tempo necessário para concluir o serviço e dar suporte depois. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelos contatos do item 1.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de:

• Confirmar se tratamos algum dado seu e acessar esses dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Pedir a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento que você deu

Para exercer qualquer um desses direitos, é só falar com a gente pelo e-mail ou WhatsApp do item 1. Respondemos o mais rápido possível.

9. Mudanças nesta política

Se a gente mudar a forma de tratar dados, esta página é atualizada e a data no topo passa a refletir a versão mais recente. Vale sempre a versão publicada aqui.

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